Términos y condiciones

Estos son los términos y condiciones generales que rigen el uso del sitio web chipycasino.org y los servicios de juego online ofrecidos por Chipy Casino, operador con licencias internacionales de Kahnawake Gaming Commission y Curaçao eGaming.

Te recomendamos leerlos con atención antes de crear cuenta o jugar. Tu uso del sitio implica la aceptación expresa de estos términos.

1. Aceptación de los términos

Al acceder a chipycasino.org y/o registrarte como usuario, aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y el Aviso Legal. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el sitio.

2. Requisitos para abrir cuenta

3. La cuenta del jugador

La cuenta de Chipy es personal, intransferible y única. Cada usuario puede tener solo una cuenta activa. Cualquier intento de abrir cuentas múltiples implica la suspensión inmediata y la posible confiscación de saldo.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales (email y contraseña) y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Si sospechas un acceso no autorizado, debes notificarlo a Chipy de inmediato.

4. Depósitos y retiradas

Solo se permiten depósitos desde cuentas bancarias, e-wallets o wallets de cripto a tu nombre. No se aceptan pagos por cuenta de terceros. El depósito mínimo es de 20€ (o equivalente en cripto).

Las retiradas se procesan al mismo medio de pago utilizado para depositar, en la medida de lo posible. Los plazos típicos son:

La retirada mínima es de 30€. Antes de la primera retirada deberás haber completado la verificación de identidad (KYC). Chipy puede solicitar documentación adicional en caso de retiradas elevadas o anomalías detectadas como parte de los procedimientos AML estándar.

5. Bonos y promociones

Los bonos y promociones están sujetos a sus propios términos, que se aceptan al activarlos. Las reglas generales aplicables a todos los bonos:

6. Reglas de los juegos

Todos los juegos disponibles en Chipy operan con sistemas RNG (generadores de números aleatorios) auditados por organismos independientes (eCOGRA, iTech Labs, GLI). El resultado de cada partida es aleatorio y no influenciable.

El RTP de cada juego está disponible en su ficha. Es el porcentaje teórico de retorno al jugador a largo plazo (millones de giros) — no constituye una garantía de retorno por sesión.

7. Conducta del jugador

Está prohibido:

Las infracciones pueden suponer suspensión de cuenta, retención de fondos y comunicación a las autoridades competentes en jurisdicciones donde corresponda.

8. Juego responsable

Chipy se compromete con el juego responsable. Ofrecemos a todos los jugadores herramientas para controlar su actividad: límites de depósito, pérdida y tiempo, pausa temporal y autoexclusión. Más información en nuestra página dedicada.

9. Cierre de cuenta

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde "Mi cuenta" → "Cerrar cuenta" o solicitándolo al soporte. El saldo se devolverá al medio de pago original. Chipy se reserva el derecho a cerrar cuentas que violen estos términos o por requerimiento legal.

10. Modificaciones de los términos

Chipy puede actualizar estos términos cuando lo considere necesario (por cambios regulatorios, mejoras del servicio o nuevas funcionalidades). Los cambios sustanciales se notificarán por email a los usuarios registrados con al menos 14 días de antelación, dándote opción a aceptar o cerrar la cuenta antes de su entrada en vigor.

11. Resolución de disputas

En caso de disputa, te recomendamos contactar primero con nuestro servicio de atención al cliente. Si la resolución no te satisface, puedes elevar el caso a las autoridades reguladoras:

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de Curaçao y por la regulación de Kahnawake Gaming Commission. Cualquier disputa se someterá a los procedimientos de resolución de las autoridades reguladoras correspondientes.

Última actualización: junio de 2026